Сайт втратив позиції в пошуку: трафік падає, заявки зникають, а причини неочевидні. Це можуть бути санкції пошукових систем, які можна зняти. Розповідаємо, як розпізнати санкції, знайти причину і повернути позиції.
Що таке санкції пошукових систем і як їх зняти
Зміст
-
Як зрозуміти, що сайт потрапив під санкції
-
Основні причини санкцій
Для глибшого SEO-контексту також варто переглянути Просування сайту: як SEO оптимізація перетворює трафік у стабільний потік клієнтів, Як зовнішні посилання впливають на позицію сайту в пошуку та Як зрозуміти інтент запиту і створити контент для своєї аудиторії.
-
Що робити, якщо наклали санкції
-
Як зняти санкції
-
Скільки часу займає зняття санкцій
Санкції пошукових систем — одна з найчастіших причин різкого падіння трафіку. Вчора сайт стабільно приносив заявки, а сьогодні позиції просіли, сторінки зникли з пошуку, а кількість звернень зменшилася. При цьому на перший погляд нічого критичного не відбувалося: сайт працює, реклама не вимикалася, бізнес продовжує функціонувати.
Для малого та середнього бізнесу це безпосередньо впливає на виручку. Органічний пошук часто служить основним джерелом клієнтів, особливо для послуг, інтернет-магазинів і компаній, що працюють для бізнесу. Коли сайт втрачає позиції, падають відвідуваність, кількість заявок, дзвінків і продажів. Іноді зниження може становити десятки відсотків від усього потоку клієнтів.
Санкції можуть виникнути через помилки в пошуковій оптимізації, через технічні проблеми, неякісний контент або невдалі рішення при просуванні. Це нормальна робоча ситуація. У більшості випадків позиції можна повернути, якщо визначити причину і усунути проблеми.
Але спочатку потрібно зрозуміти, чи дійсно сайт потрапив під санкції, а не зіткнувся зі звичайними коливаннями позицій або сезонним зниженням попиту.
Як зрозуміти, що сайт потрапив під санкції
Пошуковий трафік може змінюватися через сезон, активність конкурентів або оновлення алгоритмів. Але санкції зазвичай мають характерні ознаки, які можна побачити в аналітиці.
Різке падіння трафіку — головний сигнал. На відміну від поступового зниження, санкції проявляються швидко і помітно.
Зверніть увагу на такі ознаки:
трафік знизився різко, протягом кількох днів, а не поступово;
падіння становить 30–80% і більше;
зниження відбулося без очевидних причин, наприклад поза сезоном або без змін на сайті.
Наприклад, якщо сайт стабільно отримував 300–500 відвідувачів із пошуку на день, а потім цей показник різко знизився до 50–100, це привід перевірити сайт на наявність санкцій.
Перевірити динаміку можна в системах аналітики:
Яндекс Метрика — основний інструмент для аналізу трафіку з Яндекса;
Google Search Console — показує переходи, позиції та можливі проблеми з боку Google;
внутрішня аналітика сайту або система обробки заявок (CRM), якщо там фіксуються джерела заявок.
Важливо дивитися трафік із пошукових систем окремо. Якщо падіння відбулося лише в одній пошуковій системі, це майже завжди вказує на санкції або фільтр з боку системи.
Зниження позицій одразу за багатьма запитами. Якщо падають десятки або сотні запитів, навіть ті, які довго були в топі, то це одна з найхарактерніших ознак санкцій.
Сторінки зникають із пошуку. Наприклад, сайт не знаходиться за назвою компанії або частина сторінок перестає індексуватися.
Повідомлення в сервісах пошукових систем. У деяких випадках пошукова система прямо повідомляє про проблему. Варто перевірити Яндекс Вебмайстер і Google Search Console.
Основні причини санкцій
У більшості випадків санкції пов’язані із загальною якістю сайту. Пошукові системи оцінюють, наскільки сайт корисний для користувача і чи не намагається він штучно впливати на позиції. Розповідаємо найчастіші причини, з якими стикається бізнес.
Неунікальний або низькоякісний контент
Контент — важливий фактор ранжування. Якщо сторінки не приносять користі читачеві, пошукова система може знизити їх позиції або обмежити видимість сайту.
Типові ситуації, коли тексти скопійовані з інших сайтів повністю або частково; при масовому рерайті, коли текст формально унікальний, але не містить корисної інформації; коли сторінки створюються лише під пошукові запити, без реальної цінності для клієнта.
Наприклад, для кожної послуги створюються десятки однотипних сторінок з однаковим змістом і мінімальними відмінностями. Пошукові системи розпізнають такі сторінки як низькоякісні.
Переспам ключовими словами
Раніше велика кількість ключових слів допомагала просуватися, але сьогодні цей спосіб не працює. Якщо текст перевантажений повтореннями, пошукова система сприймає це як спробу маніпуляції.
Ознаки переспаму: ключові фрази повторюються занадто часто; текст виглядає неприродно і важко читається; контент написаний не для клієнта, а для пошукової системи.
У результаті сторінка може втратити позиції або перестати показуватися за важливими запитами.
Детальніше про те, що насправді шукають люди і чому ключові слова не працюють, читайте у статті «Як зрозуміти інтент запиту і створити контент для своєї аудиторії».
Неякісні або штучні посилання
Посилання впливають на позиції, але їх якість важливіша за кількість. Проблеми виникають, коли сайт використовує штучні методи просування.
Типові ситуації — масова купівля посилань на біржах; посилання розміщені на сумнівних або нерелевантних сайтах; різке зростання кількості посилань за короткий час.
Такі дії сприймаються як спроба штучно підвищити позиції, що може призвести до санкцій.
Технічні помилки сайту
Навіть якісний контент не допоможе, якщо на сайті є технічні проблеми. Вони можуть заважати пошуковій системі коректно індексувати сторінки.
Часті технічні причини:
наявність дублів сторінок, коли один і той самий контент доступний за різними адресами;
неправильні редиректи після змін структури сайту;
сторінки, які не індексуються пошуковою системою;
повільне завантаження сайту, особливо на мобільних пристроях.
Такі помилки знижують довіру пошукових систем до сайту.
Масове створення непотрібних сторінок
Деякі сайти створюють велику кількість сторінок без реальної користі для користувача, розраховуючи отримати більше трафіку.
Наприклад, на сайті є тисячі сторінок з мінімальним або однотипним контентом; автоматично згенеровані сторінки без реальної інформації; сторінки, створені лише заради присутності в пошуку.
Пошукові системи оцінюють такі сторінки як низькоякісні, що може призвести до санкцій не лише для окремих сторінок, але й для всього сайту.
Що робити, якщо наклали санкції
Коли сайт різко втрачає позиції і трафік, перше, що потрібно зробити — визначити джерело проблеми і зрозуміти, коли і чому вона виникла. Це дозволить усунути причину і швидше повернути позиції.
Крок 1. Визначити, яка пошукова система наклала санкції
Санкції завжди застосовує одна з пошукових систем. Це може бути Яндекс, Google або обидві системи одночасно. Від цього залежить подальша стратегія відновлення.
Перевірте динаміку трафіку окремо за кожним джерелом:
у Яндекс Метриці — відкрийте звіт за джерелами і подивіться переходи з Яндекса;
у Google Search Console — перевірте кліки і покази з Google.
Якщо падіння відбулося лише в одній системі, причина майже завжди пов’язана з її вимогами і алгоритмами. Якщо трафік знизився в обох системах одночасно, проблема, швидше за все, пов’язана із якістю сайту в цілому або нещодавніми змінами.
Крок 2. Перевірити повідомлення в Яндекс Вебмайстрі і Google Search Console
Наступний крок — перевірити офіційні сервіси пошукових систем. У деяких випадках вони прямо повідомляють про проблеми з сайтом.
Перевірте:
розділ «Безпека і порушення» в Google Search Console;
розділ «Діагностика» і «Порушення» в Яндекс Вебмайстрі
Там можуть бути зазначені причини, наприклад, неякісний контент, штучні посилання, технічні помилки або проблеми з індексацією.
Це найшвидший спосіб зрозуміти, у чому проблема, і почати її усувати.
Крок 3. Визначити дату початку падіння
Важливо точно встановити, коли почалося зниження трафіку. Це допоможе пов’язати санкції з певними діями на сайті.
Подивіться в аналітиці дату різкого падіння переходів із пошуку, які сторінки втратили трафік і які запити просіли.
Після цього співставте дату падіння зі змінами на сайті. Наприклад, ви публікували нові тексти або масово оновлювали контент; купували або розміщували посилання; робили редизайн сайту або змінювали структуру; вносили технічні правки, оновлювали систему управління сайтом або переносили сайт.
У більшості випадків санкції з’являються після конкретних змін. Якщо визначити цей момент, можна швидше знайти причину і почати відновлення.
