Три “фішки” на сайті електронної комерції, які підвищать продажі Конверсія є важливим показником успіху для будь-якого веб-сайту електронної комерції. Якщо ваш коефіцієнт конверсії не зростає (або залишається постійним) при вищих рівнях трафіку, то жоден маркетинг не допоможе вам розвинути свій бізнес. У компанії Webtop обговорюються найкращі стратегії підвищення конверсії завдяки грамотному розробці сайтів, яку повинен використовувати ваш сайт електронної комерції.
· Плавний процес оформлення замовлення. Можливо, найпростіший спосіб підвищити коефіцієнт конверсії – зробити процес оформлення покупок якнайбільш плавним. Два найважливіших CTA (виклик до дії) – “Оформити замовлення” і “Додати до кошика”, завжди повинні бути чіткими і видимими для покупця. Одна з головних причин відмови від покупки – це обов’язковість реєстрації перед тим, як вони завершать покупку. Якщо ви створюєте зрозумілий і простий алгоритм покупки для гостей, ви можете запропонувати користувачам створити обліковий запис після завершення замовлення.
· Відповідні рекомендації. Механізми рекомендацій, які показують додаткові товари, можуть значно збільшити середню вартість замовлення і коефіцієнт конверсії. Зміна вартості в залежності від наповнення кошика або замовлення рекомендованих товарів дає можливість звернути увагу на ще не відомий продукт, який може відповідати смакам або інтересам покупця.
· Відгуки клієнтів і зворотний зв’язок. Наявність перевірених і реальних відгуків, доступних для перегляду клієнтами, має вирішальне значення для встановлення довіри з відвідувачами сайту. Сучасний онлайн-покупець знаходить цікавий його товар, а потім прокручує сторінку вниз, щоб знайти відгуки. Щоб збільшити кількість переглядів відгуків, ваша компанія повинна відповідати на відгуки, особливо негативні. Важливо розглядати негативні відгуки як можливість створити позитивний досвід обслуговування клієнтів. Реагуйте на негативні відгуки клієнтів швидко і гідно, щоб майбутні відвідувачі сайту могли бачити, що ви читаєте і реагуєте на відгуки. Клієнти з більшою ймовірністю залишать відгук, якщо вони знають, що можуть очікувати позитивного спілкування з вами.
Зосередьте увагу на цих трьох найкращих стратегіях підвищення конверсії. Це обов’язково підвищить коефіцієнт конверсії за рахунок збільшення трафіку. Поки ви зосереджені на вдосконаленні роботи з клієнтами в Інтернеті, ваш бренд буде на правильному шляху. І технічну реалізацію цієї стратегії на сайті візьмемо на себе ми!
Щоб краще розібратися в темі, також перегляньте Ведення та оптимізація рекламних кампаній в Instagram: Гайд із ноткою гумору, Креативи та контент для реклами в Instagram: як виділитися серед котиків і авокадо-тостів та Як налаштувати рекламу в Instagram і не зійти з розуму: гайд для початківців і не тільки.
