Коротка відповідь
Відбудова від конкурентів починається не з гучного слогану, а з чесної відповіді: чому клієнт має обрати саме вас. Це може бути експертиза, сервіс, гарантії, швидкість, спеціалізація, процес, кейси, прозора ціна, сильна упаковка або досвід у конкретній ніші.
Відбудова починається з реальної різниці
Коли кілька компаній продають схожі послуги або товари, клієнт порівнює не тільки ціну. Він дивиться на довіру, гарантії, досвід, швидкість, зручність, спеціалізацію, кейси, сервіс і те, наскільки зрозуміло бізнес пояснює свою цінність.
Сайт має показувати цю різницю без довгих пояснень: у першому екрані, структурі послуг, кейсах, блоках довіри й формулюваннях CTA.
"Знайомити" майбутнього клієнта
10 способів відстройки від конкурентів
За сучасних умов, коли один і той самий товар (у слуги) можуть пропонувати декілька (або навіть багато) фірм-продувців, дуже важливим фактором успіху є відбудова від конкурентів.
Як же можна зробити так, щоб покупець був упевнений, що йому запропонували щось оригінальне, чого немає в інших місцях?
Ми можемо зачепити майбутнє клієнта…
1. Відбудова через унікальну техніку
Ви використовуєте якісь передові технології? Застосуєте оригінальні (авторські) методики? Говоріть про це голосно і розгорнуто, з усіма подробицями! Дайте клієнту розуміння: у вас він може отримати те, чого не знайдеться більше ніде!
З одного боку, це дуже очевидно, що писати незручно, але багато людей соромляться говорити про те, що вони просунули ринок і час, що можуть дати клієнту унікальне рішення.
2) Забудова за ціною
Скидки. але не користь для фірми-продукції. але на факторі низької ціни намагаються все грати або майже все, що часто призводить до справжньої демпінгової війни.
Але чи справді споживач може зачаровувати тільки слово « добре»?
3. Налаштування за допомогою додаткових гарантій
Ви можете пообіцяти комусь додаткові гарантії, і тоді в його очах угода буде більш вигідною. Наприклад, веб-студій (конкурентам WebTop.ру) є великий натовп, а у нас є гарантія повернення грошей під час створення сайту (30 днів з моменту сплати, якщо не влаштує завершений проект).
А Компанія « МусетичнаВідео » використовує цю версію (Нашлі дешевше, знизимо ціну)
Це гарантія, що споживачу буде забезпечено найвигідніше речення з існуючих на ринку.
4. Залагоджування через зручність клієнта
Тут є над чим подумати, спробувати знайти цікаві ходи, щоб утримати увагу потенційного покупця на реченні, для когось зручність може висловлюватися в чашці кави (банально і просто), для когось потрібні ідеї серйозніші.
Парочка прикладів з життя.
Фірма-продувець піци у обласному-Петербурзі "Алло, Піца" розмістила на своєму сайті в шапці таке зображення:
Так!! і клієнт розуміє, що це не буде довго чекати. і багато компаній можуть забезпечити швидкість реакції на замовлення лише за годину-пополтора, тому це досить солідна споруда.
В магазині жіночого одягу і взуття було організовано « фан-зону» для чоловіків: є диван і телевізор, на якому постійно крутяться спортивні трансляції (спірний канал – подарунок долі для бутів). Чоловік сідає дивитися футбол і не поспішає до своєї « вітрини». Вигомінні магазини набирають від душі, середній чек зростає, а дамам (виставники великої підлоги не влаштовують скандалів, не випускають жодного з зразкових кабінок). Для чоловіків є щось приємне. (Залицяється розкошувати нові речі, але хоч футбол відстежений, і то користь).
5 Відбудова через результат
У цьому випадку, майбутнє пропонується клієнту якийсь важливий показник, виражений у цифрах.
Приклад:
Фірма, яка проводить навчання, гарантує, що через квартал з невеликим учнем вільно розмовлятиме чужою мовою… цікаво, чи не так? на досягнення такого результату потрібно кілька років, а тут – лише кілька місяців.
Важливість! Не можна обіцяти те, чого не вийде досягти (« навіть через два тижні ви станете мільйонером», « Все за місяць ви схуднете на 50 кілограмів »).
Обіцянки повинні бути реальними!
6 Як побудувати цей проект?
Приклад відбудування британського підприємця, мільярдера Річарда Бренсона, клієнт дзвонить у компанію… що він чує в перший момент, коли включається автовідповідач?
« Здрастуйте, мене звати Річард Бренсон, я власник авіалінії Virgin Atlantic, і зараз всі оператори зайняті, це не дуже добре.
Клієнт « вештається» на лінії і палко мріє лише про одне… щоб оператор НЕ ВІДПОВІДУВАНЬ у визначений час…
450 англійських фунтів – це приблизно 570 доларів США або 35 000 грн, чому Брендон обіцяє таку знижку, адже він не може на 100% гарантувати, що оператор обов'язково ввімкнеться у діалог за 18 секунд?
Але клієнт залишається на лінії стільки, скільки потрібно, і це не викликає у нього негативних емоцій. навіть якщо він зрештою отримає зайву знижку, він гарантовано стане клієнтом авіалінії Virgin Atlanttic. і потім розповість друзям, знайомим, колегам по роботі. А коли виникне необхідність летіти, вони також зв'яжуться з Virgin Atlanttic. « Сарафанне радіо» в дії! уявіть, скільки нових клієнтів може привести один щасливчик!
7 Вишукана робота через досвід і експертність
Завдання у житті. Припустімо, що ви шукаєте фірму, яка займається отриманням цільового трафіку на веб- сайт, що продає веб- сайт, що проходить через Google.Дірект і Google Ads. На цьому сайті два виконавців, з однаковими цінами і умовами, але одна компанія на сайті повідомляє, що вона сортифікований партнер, а інша не має такого статусу, немає сертифікатів ні на фірму в цілому, ні на окремих її фахівців.
Що ви зрештою виберете?
Висновок: якщо ви маєте досвід, нагороди і премії, ордифікованих фахівців у штаті, обов'язково вказуйте це на сайті, наприклад, ось так оформлено блок « Наша команда» агентства WebTop-Контекст :
8 Відбудова через маркетингові та технічні інструменти
Ви зацікавлені у програнні рішення, але не робите це « у лобі», як конкуренти – намагаєтеся отримати клієнта хитрістю, за два кроки. Розмістіть калькулятор на сайті (обчислення вартості монтажа вікон, подорожі до курортів, КАЗКОЇ і т.п).
Або встановіть на сайті квиз-форму. Потенційний клієнт замість пропозиції: Терміново!!!!! Залишилось 3 години, потім знижка згорить!!!!!!!!!"!!" Ви бачите питання. У нього намагаються дізнатися: а в чому проблема? Людина відповідає, що відповідає на запит. Клієнт втягується в цю гру, доходить до кінця, де йому пропонують залишити email або номер телефону, щоб отримати особистий персоналізований запит для вирішення конкретної ситуації. Багато кому не вдається зв' язатися! Про квиз-форми у нас нещодавно був окремий випуск, там ми все розбирали в деталях
>
9. Відбудова через ключовий показник
Можна спробувати знайти якусь рису товару, яка є життєво важливою для покупців, і поки конкуренти демпінгують, оголошують розпродажі – просто « виграти» на болі клієнта.
Наприклад, якщо людина хоче придбати електровіс, то ключовим показником може стати не розмір коліс чи гальм, а максимальна дистанція, яка зможе проїхати « від розетки до розетки ».
Для мандрівника, який планує придбати ноутбук, ключовим моментом буде не продуктивність процесора, а час роботи автономно, без підзарядки.
Якщо ж молода мама вибирає коляску, то їй важливо, щоб внизу, під миткою для дитини, була кошик для вантажу. Яка ж гарна і недорогий (розробка за півціни!!!) ні коляска, мама не візьме її, якщо немає кошика. А як інакше? Потрібно одночасно і з маленьким погуляти, і продукти з супермаркету привезти…
Для такої відбудови дуже допомагає робота на форумах. що саме ці дані цікавлять покупців.
10 Відбудова через відому персону
Нещодавно, коли ми саміт G20 проходив, на офіційну вечерю В.відомої публічної особи прийшов зі своєю термокруткою, і про це, мабуть, написали всі провідні світові медіа.
Пройшла лише тиждень, і в пресі з’явилась нова хвиля: « Китайці масово скупчують термокрути шляху».
Президентів мало, а ось відомих персонів багато: Політики, вчені, музиканти, актори, телевідомі, блогери, лідери в поглядах у своїх галузях… якщо у вас є можливість залучити популярну персону « на свою сторону» – обов'язково використовуйте такий метод відбудування, зростання продажі гарантовано.
Час підводити підсумки…
Звичайно ж, існують й інші способи відбудування, але у статті йдеться лише про деякі можливості. Для створення УТП (унікального торгового речення) ви можете обрати спосіб, який буде використано для створення усування проблем з цим варіантом. Або декілька варіантів: ви можете створити щось цілком оригінальне. Якщо ви бажаєте придбати ринок і з часом закоротите весь всесвіт…
І ми раді, якщо стаття натрапила на деякі цікаві ідеї з частини відбудови, які допоможуть у практичному житті, удачі в бізнесі.
Порада дня: використовуйте рекомендації в Google.Діректе, щоб зробити рекламну кампанію ефективнішою
Ви хочете підвищити якість реклами, щоб менше грошей викидати « на вітер», але ви отримували більше кліків і конверсій? Скористайтеся вбудованим агентством поради: Google.Дірект здатний аналізувати параметри і видавати персоналізовані поради щодо поліпшення кампаній!
Як WebTop переносить відбудову на сайт
Ми збираємо факти про бізнес, порівнюємо конкурентів, виділяємо сильні сторони, формулюємо офер і перетворюємо його на блоки сайту. Це може бути перший екран, сторінка послуги, блок гарантій, кейси, фото процесу, FAQ, прайс, сторінка команди або окрема посадкова сторінка під рекламу.
Головне – не вигадувати переваги, а знайти ті, які справді впливають на рішення клієнта.
Практичний чекліст WebTop
Перед публікацією або запуском перевірте один H1, чіткий перший екран, зрозумілий CTA, логічні H2/H3, коротку відповідь, FAQ, ключові висновки, внутрішні посилання, title, meta description, canonical, Open Graph, WebP-зображення, alt, форму заявки, мобільну версію, швидкість, GA4-події й передачу звернень у CRM.
Висновок
Сайт, реклама, контент, SEO й аналітика працюють краще, коли вони пов'язані в одну систему. Тоді користувач швидше розуміє пропозицію, бізнес отримує якісніші заявки, а рішення приймаються на основі даних, а не здогадок.
Практичний чекліст WebTop
Перед публікацією або запуском перевірте один H1, чіткий перший екран, зрозумілий CTA, логічні H2/H3, коротку відповідь, FAQ, ключові висновки, внутрішні посилання, title, meta description, canonical, Open Graph, WebP-зображення, alt, форму заявки, мобільну версію, швидкість, GA4-події й передачу звернень у CRM.
Висновок
Сайт, реклама, контент, SEO й аналітика працюють краще, коли вони пов'язані в одну систему. Тоді користувач швидше розуміє пропозицію, бізнес отримує якісніші заявки, а рішення приймаються на основі даних, а не здогадок.
Практичний чекліст WebTop
Перед публікацією або запуском перевірте один H1, чіткий перший екран, зрозумілий CTA, логічні H2/H3, коротку відповідь, FAQ, ключові висновки, внутрішні посилання, title, meta description, canonical, Open Graph, WebP-зображення, alt, форму заявки, мобільну версію, швидкість, GA4-події й передачу звернень у CRM.
Висновок
Сайт, реклама, контент, SEO й аналітика працюють краще, коли вони пов'язані в одну систему. Тоді користувач швидше розуміє пропозицію, бізнес отримує якісніші заявки, а рішення приймаються на основі даних, а не здогадок.
Потрібно показати, чим ваш бізнес сильніший за конкурентів?
WebTop допоможе сформулювати позиціонування, структуру сайту, сильні блоки довіри, кейси, УТП, тексти, CTA й візуальну подачу цінності.
Ключові висновки
- Низька ціна - не єдиний і часто не найкращий спосіб відрізнятися.
- Сильна відбудова має бути підтверджена фактами: кейсами, фото, цифрами, процесом і відгуками.
- Сайт має показувати різницю між вами й конкурентами вже на першому екрані та в ключових блоках.
- WebTop допомагає перетворити позиціонування на структуру сторінки, тексти, дизайн і CTA.
FAQ
Що таке відбудова від конкурентів?
Це спосіб показати, чим ваш бізнес відрізняється й чому клієнту вигідно обрати саме вас.
Чи достатньо написати унікальну торгову пропозицію?
Ні. УТП має підтверджуватися сервісом, процесом, доказами, кейсами, фото, гарантіями й досвідом.
Як зрозуміти свою сильну відмінність?
Порівняйте аудиторію, заперечення клієнтів, сервіс, швидкість, гарантії, спеціалізацію, якість, процес і результати.
Як WebTop переносить позиціонування на сайт?
Ми формуємо структуру сторінок, офери, блоки довіри, кейси, CTA, SEO-тексти й візуальну логіку сайту.
Потрібен сайт і візуальна система для бренду?
WebTop допоможе оформити бренд, структуру сайту, каталог, контент і посадкові сторінки так, щоб вас впізнавали не лише на маркетплейсі.
Отримати консультацію
